保安工作人員要出色地完成自身的各項工作，也需要掌握好調查研究的基本功。保安工作人員要做的許多工作，都是政策性很強的工作。諸如研究和貫徹政策，向保安公司領導提建議和反映情況，起草各種文件，以至于處理一件保安員來信，接待某人來訪，或安排一次會議等，都要調查研究，才能完成好這些工作。尤其是辦公室部門還有一些與其他業務部門不同的特殊性：
一、是保安公司各級領導機關的辦公部門，往往可以代表同機關對外辦理公務活動。比如可以代表保安公司領導機關，向各項目下達通知。這就說明辦公室人員的業務工作如何，不僅是辦公部門自身的問題，而是涉及到整個領導機關的問題。在一定意義上說，保安公司辦公部門的保安業務工作情況，代表同級領導機關的“門面”。

二、是保安公司各級領導機關的辦公部門，雖然不直接管理其他各部門的業務工作，但卻經常接觸或辦理有關部門的業務工作。比如各業務部門要以同級領導機關的名義對外行文，一般都應經由保安公司辦公部門。至于領導要求保安公司辦公部門綜合整理、修改潤、色各業務部門的文件和材料，更是常有的事情。